在进行 UI 或 UX 设计时，设计前肯定需要仔细的准备，其中之一就是对用户进行研究。 此活动通常也称为用户研究，其定义为从用户收集数据并进行研究的过程。 用户研究的目的是从现有和潜在用户那里获取定性信息，以便我们能够更深入地了解用户并强化我们的角色。 充分理解后，团队将根据用户的需求和愿望来设计UI/UX，而这份用户研究将作为团队未来设计UI/UX的指南，从而制定相关的UI/UX设计方案。将创建设计。 因此，用户研究用于激发设计灵感、评估您想要创建的解决方案以及衡量所创建设计的影响。 用户研究在用户体验设计过程的理解阶段是非常必要的，这样才能进入下一阶段。
用户研究可以分为定量方法的研究和定性方法的研究
一般来说，用户研究从定性的方法开始获得定性的信息 斯里兰卡手机号码列表 然后可以使用定量的方法来检验结果。 经常使用的一种用户研究方法是访谈法，这是一种定性方法。 这种访谈方法更常用于探索，旨在深入了解用户个人和群体的经历和日常生活。 在访谈中，有两个当事人，即提问者和参与者。 进行采访并不是一件容易的事情，有很多事情必须仔细考虑和准备，这样采访才能顺利进行并产生预期的最大结果。
第一个需要仔细考虑的阶段是准备阶段
在进行访谈之前 执行人员名单 首先要做的准备就是确定谁是访谈的参与者或资源人。 之后，我们还需要考虑我们期望从面试中得到什么，这些可以对用户体验设计过程做出贡献。 我们还需要确保我们有能力或有机会进行采访。 之后，我们需要准备将要交付给参与者的有关正在进行的采访的材料，例如介绍我们业务的材料，或者采访的目的，或者换句话说，我们需要提供有关将要进行的内容的概述。完成及其目的。 我们还需要了解适合采访目的的背景，以便我们可以获得所需的所有信息。 接下来，我们可以决定如何进行采访，以及是单独采访还是集体采访。
必须注意的下一秒考虑因素是监督采访过程或所谓的跟踪采访。 进行访谈并不是一件容易的事，如果我们正确监控和存储访谈结果，将会更加有用。 我们可以在采访过程中通过录音或视频的方式进行跟踪，以便保存结果并供以后回放。 我们还可以通过在访谈过程中记录几个要点来进行跟踪，最后我们还可以创建一个思维导图，以便我们可以更轻松地理解参与者的答案。 之后，访谈的结果可以用于用户体验设计的下一阶段。 还要确保所提出的问题始终符合采访目的，不要偏离。 我们还要注意采访时的条件，确保给受访者营造一个舒适、安全的氛围，这样也能让受访者产生信任感。 在有利的氛围下，参与者在整个访谈过程中也会感到更加开放和平静，从而避免重要信息被参与者遗忘或不讨论。
