荐如果您想了解更多信息，甚至计划创建自己的聊天机器人，请继续阅读。 聊天机器人是模拟人类对话的计算机程序。 他们通过消息应用程序、文本或语音与我们互动。 您可能已经在某个时候与聊天机器人进行了交互。 当然，聊天机器人作为与客户沟通的一种方的优势： 他们全天 小时可用 用户无需培训即可与他们互动，也无需学习曲线 他们可简单的问题。
式具有许多明显
他们会耐心地回答可预测的常规问题 它们有助于指他们可以在适当的时候将查询转发给相关人员 他们可以通过消除日常干扰来提高熟练团队成 最新邮件数据库 员的生产力 根据定义，聊天机器人的功能非常有限。 它不是与我们进行真正的 对话 ，而是遵循一组规则或指示。 聊天机器人可能会遵循定义的脚本，也可能接受自由格式文本的问题，并且可能集成人工智能。
以快速回答
但是聊天机器人通常仅限于一个单一的知识领域，例如查找有关航班的信息，或订购出租车，或提供有关有限范围的产品和服务的信息。 聊天机 行政人员名单 器人可以在一系列平台之一上实现，包括 、 文本消息、 或 。 使用语音激活系统（如 或 或 ）时，您也在与聊天机器人进行交。
