检查员工绩效 在大多数情况下，正面和负面客户体验之间的区别在于员工传递的信息之间的连贯性、个性化程度等因素…… 从这个意义上说，业务监督意味着控制每个交互的细节以及每个交互中代理的性能。你在等什么？联系我们！ 相关文章：在大流行开始之前，很容易通过实体店或面对面的会议来保证与客户的亲密关系。但是，很明显，这一事件标志着一种前后互动的方式，导致企业寻求替代渠道来保持联系。从这个意义上说，视频通话等媒体成为了一种基本工具。 尽管许多公司已经将其纳入其传播策略，但许多公司仍未了解其全部潜力。
而且除了让双方像面对面一样交谈外
视频通话还具有许多其他优势，例如增 数据库 加公司的联系方式，因此有可能找到潜在客户。 为了帮助您了解它的优势以及在您的业务中开始使用它的最佳方式，在 ，我们准备了本指南，其中包含您通过视频通话为客户提供服务所需的一切。继续阅读！ 什么是视频通话？ 也正是因为在疫情中成为了一种非常流行的交流方式，几乎所有人都知道什么是视频通话。但是，重要的是要确定其主要特性以优化其在我们公司的使用。 它是一种实时通信形式，双方通过音频和视频支持进行交互。在此期间，用户可以交换短信，还可以共享文档、多媒体文件，甚至是他们设备的屏幕。
当我们谈论在公司中使用此渠道时
尽管视频会议一词也经常用作同义词，但应该强调一个区别。在视频通话的情况下，是客户通过插入商业网站的按钮开始对话。就其本身而言，在视频会议的情况下，客户不可能采取主动，因为公司必须创建一个“会议室”并与他共享。 ？ 通常，公司倾向于在 行政人员名单 内部使用这种媒介，尤其是在远程办公的情况下。然而，越来越多的企业开始意识到这种沟通渠道在外部（即潜在客户和现有客户）提供的优势。公司使用视频通话的一些例子是： 销售：在购买过程中，用户非常重视销售代表的帮助和建议，尤其是在涉及到更复杂的销售代表时。
